A fronte di una congiuntura non certo brillante, Konica Minolta Sensing Italia chiude il 2014 con un +8% rispetto all’omologo periodo dell’anno scorso, cioè i primi tre trimestri dell’anno finanziario in corso, che terminerà a marzo 2015.
«Crediamo che tali risultati vengano dal fatto che il mercato ci riconosce come leader», ha commentato Renato Figini, responsabile e sales manager della filiale italiana di Konica Minolta Sensing. «Un fattore che, proprio in momenti come questi, offre un vantaggio competitivo importante, così come determinante risulta la qualità del servizio pre e post-vendita che da sempre curiamo direttamente, con una capacità di risposta praticamente in tempo reale».
In effetti, se l’efficacia di un dispositivo di misurazione di buona qualità ha un ruolo essenziale sul ciclo produttivo, la qualità del servizio ne riduce gli ownership cost. Un binomio che certamente conta quando le aziende decidono di dotarsi di nuovi strumenti o di sostituire quelli obsoleti.
«Assistiamo a una maggiore attenzione all’innovazione come strumento propulsore allo sviluppo e alla crescita, che comporta un rinnovato impegno verso il miglioramento della qualità del processo produttivo necessario anche per prevenire controversie con clienti e fornitori. Un fenomeno molto diffuso tra le imprese che si rivolgono al mercato internazionale, dove vigono standard e procedure molto rigidi». E in particolare, nel 2014 circa l’85% delle vendite è stato generato da acquisti ex-novo di strumenti e software, mentre il 15% deriva da sostituzioni, anche di prodotti della concorrenza.
«Alla luce di tali risultati, riteniamo di poter confermare il positivo trend in atto per la fine dell’attuale anno finanziario» ha concluso Figini.
